Тема Основы теории конфликтного поведения
- В эффективном общении, собеседник является
- Вид (тип) барьера непонимания, возникающий при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации
- Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых
- Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа)
- Выберите возможные стратегии поведения в конфликтной ситуации
- Выберите компоненты корпоративной культуры
- Действия человека, направленные на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции
- К какому виду барьера относится слишком тихая речь
- Какие типы конфликтогенов существуют
- Кто в организации способен определять культуру организации
- Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов
- Многочисленные факторы, служащие причиной конфликтов или способствующие им
- Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
- Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения
- Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний
- Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации
- Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту
- Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
- Стратегия поведения в конфликтной ситуации, направленная на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей
- Тактика, характеризующаяся поиском решений, удовлетворяющих как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме
- Теплый тон общения, симпатия собеседников
- Функция корпоративной культуры, воспроизводящая лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление
- Функция корпоративной культуры, осуществляющая познание и усвоение корпоративной культуры на стадии адаптации
- Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей
- Что важно при эффективном общении
- Что из перечисленного не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации
- Что из перечисленного не относится к характеристикам корпоративной культуры
- Что из перечисленного не способствует решению конфликтных ситуаций
- Что из перечисленного является конфликтом
- Этап решения конфликтной ситуации, когда стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий